业务简介　　短信银行是工商银行推出的全新、覆盖全国的客户服务渠道，提供7×24小时服务，您只需发送手机短信至95588，或通过门户网站短信银行服务接入短信平台，即可轻松享受短信银行为您提供的快捷、专业、优质服务。

服务方式　　●手机短信　　发送手机短信至95588，即可办理业务咨询、自助查询及交易等业务。

　　●门户网站短信银行服务　　通过工行门户网站即可轻松享受便捷短信金融服务。点击体验>>

业务种类　　短信银行提供人工和自助两大类服务：　　●人工服务——提供工行各项业务的咨询服务。　　●自助服务——发送固定格式短信即可办理查询、交易、定制等业务。

热点业务短信发送格式：

功能名称

短信发送格式

金融信息服务

查询黄金价格

HJJG

查询白银价格

BYJG

查询铂金价格

BJJG

查询利率

CXLL#币种英文简称

查询汇率

CXHL#卖出币种#买入币种

查询牌价

CXPJ

查询贷款利率

DKLL

查询优惠活动

YHHD

综合业务服务

查询余额

CXYE#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码

查询明细

CXMX#卡号或账号#开始日期#结束日期#币种#密码器动态密码或短信银行密码

查询开户行

KHH#卡号或账号

转账汇款

ZZHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款卡号或账号#收款户名#金额

手机号汇款

SJHHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款手机号#收款户名#金额

email汇款

EMLHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款email#收款户名#金额

查询积分

CXJF#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码

查询星级

CXXJ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码

工银信使服务

定制余额变动提醒

DZBD#卡号或账号#密码器动态密码或短信密码

取消余额变动提醒

QXBD#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码

客户设置服务

绑定手机

BDSJ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码

开通免密查询

KTMM#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码

设置默认操作卡

SZMRK#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码

如需获取更多短信格式，请点击

短信银行开通方式　　如果您是工银电子密码器客户，申请电子密码器的同时，您名下的工行卡默认开通了短信银行，您直接发送指定格式短信至95588即可办理账户信息查询、转账汇款等业务。　　如果您是非工银电子密码器客户，为方便您使用，您可通过以下四种渠道开通并设置短信密码。具体开通方式如下： 　　1.短信银行渠道　　以查询业务为例，您可编辑“CXYE#卡号”发送到95588，根据提示拨打4001195588电话进行身份验证，并按照短信回复模板设置“短信密码”，设置成功后即可查询。 　　2.电话银行渠道　　（1）自助开通　　进入95588电话银行，选择“1-自助服务”—“8-客户服务设置”—“8-短信银行管理”—“1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可。　　（2）人工座席　　进入95588电话银行后选择人工服务，即可由人工服务代表为客户开通短信银行。　　（3）网上银行渠道　　柜面注册网上银行的客户登录网上银行后，点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”—“开通”，按照页面提示操作即可开通。　　（4）手机银行渠道　　客户登录到手机银行后点击“电子银行注册/管理”后，点击“短信银行”—“开通”，按照页面提示操作即可开通。

温馨提示：　　1.“4001195588”是工行推出的短信银行身份验证专线，非工银电子密码器客户首次使用账户余额查询、明细查询、余额变动提醒定制及转账汇款等功能是，需根据短信提示拨打该号码进行身份验证。　　2.目前短信银行面向所有移动、联通及电信手机用户，小灵通用户暂时无法使用。　　3.目前短信银行转账汇款功能仅支持工行内转账汇款业务。　　如果您遇到任何业务问题，欢迎您随时发送信息至95588，我们将竭诚为您提供快捷、专业、优质的服务，您的满意是我们不懈的追求。